Las constantes fallas en las aplicaciones móviles bancarias se han convertido en un verdadero dolor de cabeza para los usuarios. En el último mes, BBVA ha experimentado al menos dos fallas significativas en su app, coincidiendo con días de quincena, lo que ha afectado a miles de cuentahabientes que no pudieron realizar operaciones básicas como transferencias de recursos o consultas de saldo.

Este jueves, usuarios de BBVA México reportaron nuevamente problemas en la app. En redes sociales, los clientes expresaron su frustración al recibir el mensaje: “La operación no realizada”, al intentar hacer transferencias.

BBVA respondió a sus usuarios pidiéndoles que envíen sus solicitudes a través del siguiente enlace: https://mca.s1gateway.com/pe/sTPgj595A3c2. Sin embargo, la situación se ha vuelto recurrente, especialmente en días de quincena, cuando la actividad en la app aumenta considerablemente. Los directivos del banco han reconocido estas fallas en el pasado.

Con 30.9 millones de usuarios, BBVA es el banco más grande por número de clientes en México, representando el 74.3% de la base total de clientes del banco. La magnitud de estas fallas resalta la necesidad de una solución rápida y efectiva para evitar futuras interrupciones en el servicio.

Para más información y actualizaciones sobre las soluciones que BBVA está implementando para mejorar la estabilidad de su app, mantente al tanto de los comunicados oficiales del banco y sigue nuestras noticias.