La organización de consumidores en línea, Tec-Check, ha revelado preocupantes hallazgos sobre la creciente influencia de los “finfluencers” en México. Según el informe “Derechos y reclamaciones de consumidores en bancos, no bancos y Fintech de México”, estos influencers financieros están alcanzando una mayor audiencia en temas de educación financiera que organismos públicos como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). Sin embargo, la falta de transparencia y la posible desinformación en sus publicaciones pueden tener un impacto negativo significativo en la población.

La Influencia de los Finfluencers en la Educación Financiera

Tec-Check destacó que los finfluencers, al compartir información sobre productos y servicios financieros, no siempre especifican si sus publicaciones son patrocinadas. Esta omisión puede violar el derecho de los consumidores a una publicidad transparente y precisa, tal como lo estipula el Artículo 12 de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. La organización ha identificado casos en los que no se detallan las condiciones de uso de tarjetas de crédito o aplicaciones de préstamos que promocionan, lo que puede inducir a error a los usuarios.

Falta de Educación Financiera y Acceso a Asesoramiento Profesional

La creciente influencia de los finfluencers entre los jóvenes y otras generaciones se atribuye a una falta generalizada de educación financiera. Además, existe la percepción de que el asesoramiento financiero profesional es costoso y exclusivo para una élite adinerada. Esta situación lleva a muchos a recurrir a los finfluencers, quienes aparentemente ofrecen consejos accesibles y directos, pero cuya falta de transparencia puede poner en riesgo las finanzas personales de sus seguidores.

Llamado a la Transparencia y Regulación

Fiorentina García, cofundadora de Tec-Check y autora del informe, subrayó que no se oponen a la existencia de influencers financieros. Sin embargo, es crucial que estos sean claros sobre cualquier compensación recibida por los productos que promueven. García insta a la Condusef a revisar el contenido difundido por los finfluencers para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores en términos de publicidad en las redes sociales.

La influencia de los influencers en la educación financiera es indiscutible, pero la transparencia y la precisión en la información que comparten son esenciales. La Condusef y otras autoridades deben actuar para asegurar que estos nuevos actores en el ámbito financiero cumplan con las regulaciones de publicidad y protección al consumidor. La educación financiera debe ser accesible y confiable, protegiendo a los usuarios de posibles engaños y desinformación.