La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) publicó su más reciente evaluación de tarjetas de crédito, en la que dos instituciones bancarias obtuvieron la calificación de “reprobada”.

Las tarjetas de crédito de Banamex y Banca Mifel fueron las que obtuvieron las peores calificaciones, con un promedio de 0 en ambas evaluaciones realizadas por la Condusef.

Los principales problemas detectados en las tarjetas de crédito de estas instituciones son:

• Falta de consentimiento expreso del usuario para la contratación del producto.
• Incongruencia entre las comisiones cobradas y las registradas ante el Banco de México.
• Falta de leyendas sobre los riesgos aplicables al producto.
• Falta de información sobre el concepto, monto y periodicidad de las comisiones.

Las otras 12 tarjetas de crédito evaluadas obtuvieron calificaciones entre 6.5 y 10.0, siendo HSBC México la única que obtuvo una calificación perfecta en ambas evaluaciones.

La Condusef recomienda a los usuarios que, al solicitar una tarjeta de crédito, lean detenidamente los términos y condiciones del contrato, así como los folletos informativos, para evitar problemas a futuro.