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¡Obtener tu recibo de luz nunca ha sido tan fácil! Te explicamos cómo solicitarlo a través del chatbot oficial de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

El pago de la luz es una responsabilidad que todos los mexicanos deben cumplir puntualmente para evitar cortes en el suministro de electricidad. Afortunadamente, ya no es necesario hacer largas filas; ahora puedes obtener tu recibo desde tu celular.

Utiliza el Chatbot de la CFE para Obtener tu Recibo de Luz

La CFE ofrece varios canales para realizar pagos, enviar reportes, conocer el saldo pendiente y hacer otras consultas sobre su servicio. Uno de los métodos más sencillos es a través del chatbot en Telegram. Aquí te mostramos cómo hacerlo.

Pasos para Usar el Chatbot de la CFE

1. Descarga Telegram: Primero, necesitas descargar la aplicación Telegram en tu celular desde la App Store o Google Play.
2. Registro en Telegram: Registra tu número de teléfono en Telegram e ingresa el código de confirmación que recibirás por mensaje.
3. Acceso al Chatbot: Localiza el chatbot de la CFE en la barra de búsqueda de Telegram o ingresa al enlace CFEContigoBot.
4. Inicia la Conversación: Presiona el botón “Start” que aparece por defecto en el chat.
5. Consulta tu Recibo:
   • Selecciona la opción “2. Consultar saldo y recibo” del menú que despliega el chatbot.
   • Luego, selecciona nuevamente la opción “2. Recibo”.
   • Introduce tu número de servicio de 12 dígitos.

   El CFEContigoBot te mostrará tu recibo, el cual puedes descargar y guardar en tu celular.

6. Realiza el Pago: Una vez que tengas tu recibo, puedes realizar el pago en tiendas de autoservicio, supermercados, bancos y negocios autorizados por la CFE.

Precauciones sobre Servicios de WhatsApp

Recientemente, ha circulado información sobre un supuesto número de WhatsApp para descargar el recibo de luz. ¡Ten cuidado! Este servicio no existe. La CFE ha aclarado que se trata de una fake news.

El número falso es 55 4195 7878, y se invita a las personas a enviar los datos del titular y el número de servicio, lo cual podría resultar en el robo de tu información personal. No proporciones contraseñas, claves, cuentas bancarias, tarjetas ni realices depósitos a través de este número.