La segunda ola de calor está provocando estragos con diversos apagones en México, siendo Chiapas, Puebla, Estado de México, Tamaulipas y Zacatecas algunas de las entidades más afectadas. Incluso, la Comisión Nacional del Agua (CONAGUA) confirmó que la Ciudad de México rompió marca con una temperatura de 33.4 grados centígrados. Este aumento repentino en la demanda de energía eléctrica ha llevado a cortes de luz, generando incomodidad y preocupación entre la población.
¿Cómo Reportar Fallas Eléctricas en la CFE?
Antes de denunciar algún desperfecto a la Comisión Federal de Electricidad, es importante considerar algunos pasos básicos:
- Asegúrate de que el interruptor esté en la posición de “ENCENDIDO”.
- Verifica que los fusibles no estén dañados.
- Confirma que la palanca del interruptor esté en la posición correcta.
Si después de revisar estos puntos aún tienes problemas con el suministro eléctrico, sigue estos pasos para reportar la falla a la CFE:
- Reúne la Información Necesaria:
- El número de servicio, ubicado en la parte superior derecha de tu recibo.
- Dirección completa (calle, entre calles, colonia, delegación o municipio, entidad y código postal).
- Proporciona tu número de teléfono para que puedan contactarte si es necesario.
- Contacta a la CFE:
- Puedes reportar la falla a través del portal de Internet de la CFE.
- También puedes llamar al centro de atención telefónica marcando el número 071.
- O dirígete a cualquiera de los Centros de Atención a Clientes de la CFE.
Recuerda que estos servicios son gratuitos y que la atención está disponible las 24 horas del día. Reportar cualquier falla eléctrica contribuye a mejorar la eficiencia del servicio y garantiza una pronta solución para ti y tu comunidad. ¡Tu colaboración es fundamental para mantener el suministro eléctrico en óptimas condiciones!