El pasado viernes 21 de junio, BBVA México comenzó un proceso de suspensión masiva de servicios financieros para varios de sus clientes, en cumplimiento de la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. Esta medida afecta principalmente a cuentas que han mostrado inactividad prolongada o que tienen saldos en cero durante los últimos tres meses.

Según el comunicado oficial del banco, los clientes afectados ya no podrán realizar depósitos, transferencias u otros movimientos financieros. Además, las tarjetas de débito asociadas a estas cuentas han sido canceladas, lo que impide a los usuarios recibir dinero, realizar pagos o efectuar retiros en efectivo.

BBVA había advertido previamente sobre esta acción, explicando los criterios utilizados para identificar cuentas en riesgo de cancelación debido a la inactividad prolongada. Para los usuarios afectados, el banco ha habilitado una línea telefónica gratuita (800 733 1010) donde pueden obtener información sobre cómo reactivar sus cuentas, siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos.

Próximas fechas de cancelación de cuentas:

• 19 de julio: para cuentas inactivas en abril, mayo y junio.
• 16 de agosto: para cuentas inactivas desde mayo a julio.
• 20 de septiembre: para cuentas inactivas en junio, julio y agosto.

Las tarjetas de débito y nómina son las más susceptibles a ser canceladas. BBVA recomienda a sus clientes revisar los términos y condiciones de sus cuentas bancarias para mantenerse informados sobre sus derechos y obligaciones y así evitar la cancelación de servicios y la pérdida de la cuenta.

Entre las cuentas que corren riesgo de ser canceladas se incluyen Libretón Básico (individual, grupal, nómina, colectiva, hipoteca y fundación), Libretón Premium, Mi Despensa, Solución Personal, Contigo BBVA, Tarjeta Básica BBVA y Tarjeta Nómina BBVA.

La acción de BBVA está alineada con la Ley de Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, asegurando que la suspensión de cuentas es aplicable a aquellos clientes que incumplen con los términos del contrato establecido.

Para obtener más detalles sobre cómo esta medida afecta a los usuarios y cómo proceder en caso de tener una cuenta suspendida, se recomienda contactar directamente con el banco a través de los canales proporcionados.

En conclusión, BBVA México continúa implementando medidas para cumplir con las normativas vigentes en el sector financiero, asegurando la transparencia y el orden en sus servicios para beneficio tanto de la institución como de sus clientes.